严苛的Mariwala如何重启Ascent Foundation，这是一个企业家交流思想的平台

马修斯·托马斯王子

苛刻的Mariwala对建立品牌和维持品牌了解一两件事。Marico的创始人多年来培育了一些最具标志性的快速消费品品牌，包括Parachute，Saffola和Revive。

但是，如果某些事情没有按照计划进行，那么这位66岁的企业家也具有敏捷性，可以迅速采取纠正措施。就像他在马可（Marico）旗下的零售健康品牌Kaya所做的那样。当业务发展不如预期时，Mariwala将Kaya的主张从皮肤治疗服务品牌转变为提供皮肤护理的品牌。

“改变定位是一个错误的决定，” Mariwala后来承认每天要从事商业活动。他很快又回到了最初的承诺，重新关注了Kaya的财务状况，使其盈利。

这位在2014年卸任Marico董事总经理的企业家在Ascent Foundation方面表现出了类似的敏捷性，他在2012年创建了一个平台，以帮助企业家们相互学习。

到2015年，Ascent拥有245名成员，分为“信任小组”，每个月开会。一切进展顺利，至少似乎如此。

但事实并非如此。

成员人数停滞不前，实际上一年后就减少了。

计划仅在孟买就将会员人数增加到1,000名。长期目标是10,000。相反，会员人数从2014年的近350人减少到245人。信任组从26个减少到23个。

扩展到德里的计划尚未生效。更糟糕的是，Mariwala知道某些信任小组没有定期开会，成员之间的兴趣正在减弱。

“有些团体没有开会，其他团体正在崩溃，我们是最后一个知道的人……甚至没有达到法定人数，” 2015年加入Ascent Foundation担任副总监的Archanna Das说。

Mariwala总结了一个贴心的倡议所面临的基本问题：“为了增加数量，我们可能在质量上有所妥协。”最终导致一些成员离职。

与Kaya一样，Mariwala立即采取了纠正措施。

“我们意识到必须制造某些构件来确保它们坚固，而且我们不是最后知道的人，” Das补充道。

Mariwala知道产品很好。“您经历了学习过程。您无法完美无缺。如果您认为自己的方向是正确的，那么从第一天开始就要做一些改变而不是做得完美。” Mariwala说。

可以肯定的是，Ascent拥有Mariwala在新产品“获胜权”中一直会寻找的东西。基金会提供的服务是新颖的，没有竞争平台。

许多企业家为其提供担保，包括Anand Baldawa。

一个好的开始

正是在最不可能的地方，阿南德·巴尔达瓦（Anand Baldawa）得到了祈祷的答案-在一家致力于不锈钢行业的杂志上刊登了广告。

广告是关于Ascent的文章，有关基金会的内容也受到了第二代企业家的欢迎。

自他回到印度加入父亲创立的不锈钢出口业务已经一年了。十年后，阿南德（Anand）回来了，他在家族企业Seeba充满着如何进行变革的想法。

但是几乎所有与供应商或政府官员的接触都会以“儿子，这就是应该这样做的方式”结尾。没有人对阿南德提出的想法持开放态度，这位38岁的年轻人错过了一个有效的建议。

“我的社交圈涉及爸爸，爸爸的朋友和我的一些朋友。我想知道我该跟谁说话……我只需要与更多的企业家交谈，”阿南德说。阅读杂志上的广告后，第二代决定给Ascent一个机会。他于2013年加入基金会。

正是类似的需求促使Samir Kaji前往Ascent。“天生就有企业家的孤独感，”第一代企业家说。他于2000年创立了Selec，并在电子元件领域声名大噪。

Kaji说：“您无法与办公室的朋友，业务组或同事共享东西。” Kaji也在寻找想法和灵感，以扩大自己的品牌并使其走向全球。

没有人比Mariwala更好地理解了这种需求，因为Mariwala在从以前的食用油业务中建造Marico时已经面对并克服了许多挑战。

他打算与Ascent合作，为企业家提供一个分享他们的旅程的平台，包括他们的挑战和彼此的经验。Mariwala希望这种共享将产生解决方案和想法。

阿南德（Anand）和萨米尔（Samir）都加入了信托组织，每月一次。每个信托小组都有不同的行业，通常在制造业和服务业之间平均分配。企业家的年龄从25岁到56岁不等，营业额从500万卢比到100亿卢比不等。

“我们当中有三分之二是第二代企业家，”阿南德说，他可以立即与他们建立联系。萨米尔补充说：“我们深入研究了彼此的业务。”

如果有人提出了一个问题，比如说某人办公室中的服务器崩溃了，那将引发其他人的想法。“我们是否已在办公室保护数据安全？这成为一个话题，我们从外部带来了一位知识专家。”萨米尔说。

信托小组还将与Mariwala一起组织异地活动，与专家举行研讨会，然后与Harsh进行一场闲聊，在其中，只有少数几个人花了三个小时的时间吸引了企业家的注意。

最初点击了格式，一些成员来自浦那，甚至班加罗尔参加每月的小组会议。

但是逐渐地，兴趣开始减弱。一位企业家说：“超过一点，我们不知道如何进步。”

Das补充说：“与ASCSNET断开连接。除此以外，成员们不知道该怎么办和不该做什么。如果有问题，该去找谁？如果有人没有参加小组讨论，那么如何进行困难的讨论呢？”

简而言之，经过三年的努力，这些团体已经停滞不前。从本质上讲，Ascent如何才能继续为企业家增加价值？

课程修正

Mariwala说：“要建立品牌，就必须不断对其进行评估。”这就是他对Ascent所做的。

基金会需要更多的系统和流程来应对挑战。为了进行这些设置，Mariwala进入了可持续发展，品牌和传播管理专业人士Das，后来又加入了在TedxGateway策划活动的Shivani Divecha。

团队着手从多个层面解决问题。

资格标准提高了。现在，企业家的最低营业额要求为5千万卢比（对于制造公司）和1千万卢比（对于服务企业）。

每个信托小组都有一位发起人，发起人在最初的四个月内掌管该小组。这与每个小组的两个主持人（有点像班长）不同。

“例如，发起人告诉我们，我们彼此不信任，而且我们的讨论可能会更深入，”阿南德说。

“信任”因素是一个重要因素，因为没有它，成员就无法真正分享他们的经验，包括错误和挑战。为了改善这一点，每组都引入了生命线练习。

“每个人都会在五年的活动中分享一系列重要事件，分享自己的生活。这具有优势。”她补充说：“团伙关系变得更加牢固。”

同意阿南德。“小组中有些人我认识两年，但是我对他们的了解并不多。在这些会议之后，您可以将他们的职业生活与个人生活联系起来。一个真正的开放就是信任建立的时候。”他说。

获得反馈

2016年成立了理事会，以跟踪基金会。“理事会包括信托小组的成员。这有助于更多地听到他们的声音，并有助于建立共同创造模型。”Mariwala主持会议，并帮助他保持心动。

为了获得有关小组工作的更多反馈，我们进行了“健康检查”。在这种情况下，每个成员都必须参加一项调查，以评估其在信托小组中的经验。“这还衡量了他与各组其他成员，ASCENT团队以及Trust小组的推动者之间的互动。最后将计算出NPS分数。” Shivani说。

净促销员评分衡量客户推荐特定产品或服务的意愿。

“我们最近进行了一项调查，得出的NPS为62。苹果商店最好的是70家。因此，对过去两年中发生的事情感到很高兴。” Mariwala说。

研讨会和“闲聊会议”中又增加了一些活动。其中一个就是Mixer，Ascent成员在俱乐部开会，例如在俱乐部参加聚会，并带走了渴望进一步了解基金会的亲朋好友。聚会包括行业专家的演讲，例如与消费者感兴趣或相关的商品及服务税（GST）或人工智能。

展示柜

最大的吸引者是Conclave，这是一个展示Ascent的标志性事件。第一位以亿万富翁银行家乌代·科塔克（Uday Kotak）为主要发言人，并且有一系列思想领袖向企业家致辞。

Gauri Devidayal在2018年版中由JSW Steel董事长Sajjan Jindal进行了首次体验。

一名律师和特许会计师，与她的丈夫一起在孟买南部的孟买开设了The Table餐厅，当她了解Conclave时，正努力适应行政总厨的离职。

“穿过会议中心的一半，我被打成地板。我在一个月内签约。”她说。

在她的第一次信托小组会议上，Gauri听到其他企业家的讲话感到欣慰。“很高兴知道每个人都经历了高潮和低谷。这不仅关乎人们说做得好，还关乎听取对您的业务没有既得利益的独立人士的信息。” Gauri说。现在，她与Ascent一起报名了斯坦福大学为女企业家开设的课程。

Ascent小组现在正在研究今年的Conclave。与往常一样，马里瓦拉是催化剂，使他的朋友（如早期版本中的Uday Kotak和Sajjan Jindal）与有抱负的企业家见面。