比尔·盖茨 (Bill Gates),迈克尔·乔丹 (Michael Jordan) 和美国国家航空航天局 (NASA) 的 “火星任务” (mission) 可以向商业领袖传授建立一支出色的销售团队的知识吗?比你想象的要多,它始于这样一种观念,即优秀的团队需要的不仅仅是天赋。
比尔·盖茨森 (Bill Gatesonce) 说: “团队应该能够以同样的目标统一和专注作为一个积极进取的个人。”这一理念推动微软成为历史上最成功的公司之一,盖茨成为世界上最富有的人之一。
这句话是如此深刻,甚至适用于外层空间。美国国家航空航天局 (NASA) 为准备前往火星的任务,已委托德保罗大学 (Depaul University) 教授苏珊娜·贝尔 (Suzanne Bell) 研究长距离太空探索的团队组成。贝尔正在分析诸如个性,年龄,帮助预测团队成功的技能和背景。
阿斯贝尔说: “我们假设宇航员很聪明,他们是技术领域的专家,他们至少有一些团队合作能力。棘手的是产品组合得有多好。“
当寻求建立一支高绩效的销售团队时,同样的统一原则也适用。销售基准指数 (SBI) 在其第十次年度研究-如何使您的数字2017: “如果20% 的销售团队产生80% 的收入,那就有点不对劲了。”
作为asales招聘公司的首席执行官,我完全同意这一说法。雇佣持续超过配额的 “A球员” 来取代平均水平和低于平均水平的卖家是实现积极收入目标的最有效方法。
然而,成为一名 “球员” 的一部分也是成为一个好人。世界上表现最好的销售队伍由不仅实现销售目标和推动盈利收入的人组成,而且是好人、领导者和队友。
因此,在让您自己的销售候选人在虚线上签名之前,请确保他们具有以下三种素质:
1.他们与其他 “A玩家” 打得很好。
许多人认为,一支拥有太多全明星的球队会因为自负而失败。然而,哈佛商业评论写了一篇相反的伟大文章,引用了许多可以追溯到几十年前的商业例子。举的一个例子是howin 1990,波音公司处理了其产品中的一个重要空白: 它的巨型747和中型767型号之间没有飞机。
该公司有史以来第一次决定组建一支由所有alpha dogs组成的团队-最好的工程师-该公司将波音777推向市场的速度比历史上任何大型飞机都要快。
在刷新您的销售团队时,您应该找到与其他表现出色的明星。一个无氧的销售巨星可能会掏腰包,但会损害团队的整体表现,并有可能损害公司的市场声誉。
为了降低这种风险,除了纯粹的销售数字之外,你还需要有大量的招聘过程来检查候选人的 “销售DNA” -- 销售人员拥有的性格、心理特征和人际交往能力。我们强烈建议使用第三方心理测验来确保候选人的行为符合角色的要求和公司文化。
2.他们使队友变得更好。
在体育运动中,赢得冠军的球队通常具有很好的化学反应。以NBA为例,许多球星在得分方面领先联盟,但从未赢得过冠军。另一方面,许多人认为迈克尔·乔丹是有史以来最好的球员。但是是什么让他成为最好的呢?
有人说这是因为他是这一代人中最有天赋的运动员。这可能是真的,但那些与他最亲近的人,包括教练菲尔·杰克逊 (phil Jackson),一次又一次地表示,正是他 “让队友变得更好” 的能力让他与众不同。
由于销售人员受到佣金和加速器奖金的激励,并且受到竞争环境的驱动,因此聘请有才华的企业是至关重要的,这些企业致力于实现目标,而不会牺牲团队的利益。这是确保建立和维护高性能销售队伍文化的关键方面。
3.他们是杰出的榜样。
哈佛商业评论进行了一项研究,该研究在五年内收集了50,000多个360度员工评估。研究发现,表现最好的人的最高素质是他们是队友的好榜样。这意味着当他们说他们会做某事时,他们总是会坚持到底。这建立了信任并提高了整体团队绩效。
在销售中,表现最高的人不仅为自己设定了伸展目标 -- 超越别人认为可能的目标 -- 而且还鼓励其他人也这样做。因此,最好的代表不仅会尽一切努力实现这些目标,还会以身作则,推动其他人超越自己的能力。
最重要的是,建立世界一流的销售团队需要雇用和留住出色的人,这些人不仅擅长销售,而且是善解人意的队友和优秀的领导者。真正的 “A球员” 确保他们自己的利益与整个团队和公司的改善联系在一起。