当我开始FlexJobs 2007年时,我有过远程工作的经验,但从来没有在一家完全远程的公司工作,也从来没有从头开始工作。
但是,由于FlexJobs的使命是帮助人们找到灵活的工作-例如远程工作,自由职业机会,兼职和灵活的时间表工作-我想按照我所设想的模式创建公司。我想让我们在灵活和远程的工作中 “走一走”。
那时,几乎没有完全远程的公司存在,几乎没有人在讨论建立远程公司的 “方法”。如今,有成百上千的完全偏远的公司,有成千上万的实体公司拥有偏远的团队和工人。但是,关于他们如何做或为什么做的讨论并不多。
在远程公司,我们决定改变这一点。通过对125个远程公司和团队的采访,我们了解了远程公司是如何启动的。在2017年9月,我们将举办第二届年度TRaD * Works论坛 (* 远程办公、远程办公和分布式办公),将来自企业和政府的领导人聚集在一起,讨论他们如何启动、建立和发展远程公司和团队。
成功的远程公司和团队的领导者告诉我们,启动远程公司的主要方法有三种。有些从远程开始,有些从内部开始切换,有些从内部创建远程团队。这是他们的做法以及原因。
备选方案1: 从零开始创办一家远程公司。
大多数作为远程公司成立的公司这样做的原因有三个: 作为一种节省成本的措施 (降低管理费用、招聘等方面的成本); 因为创始人对远程工作有浓厚的兴趣; 或者简单地说,它就是这样发生的。
家庭旅行计划公司Ciao bambamino的首席执行官Amie O'Shaughnessy!他说,远程工作对公司的商业模式是 “必不可少的”,这对公司的使命至关重要,而且具有成本效益。从第一天开始就完全远离了,Ciao Bambino!拥有以家庭为中心的使命和商业模式。
“我们灵活的工作模式使有孩子的妇女能够做妈妈和工作。他们可以在家里或世界任何地方想工作的时候工作,“奥肖内西说。“远程工作模式具有成本效益,使我们能够从世界各地雇用各种各样的人才。”
备选方案2: 将公司从实体转换为远程公司。
几家公司从传统的办公室转向远程工作,他们都列举了以下原因之一: 因为行业正在以这种方式发展; 更好地为客户服务或支持公司的使命; 摆脱诸如办公室运营成本之类的限制,通勤的时间浪费和新雇员的位置。
人力资本解决方案公司InspiredHR的首席执行官兼创始人黛比·卡罗 (Debby Carreau) 表示: “我们开始于一个非常传统的办公环境…… 卡尔加里市中心的一个办公室,我们每天都在工作。”“我们根据我们的研究和客户的需求进行了转换。”
健康信息管理人员和咨询公司Codebusters最初在圣克鲁斯的一家办公室工作,但将远程工作视为医疗编码行业的未来。高级招聘人员蒂芙尼·埃米 (Tiffany Emigh) 说: “我们看到我们的行业正朝着这个方向发展,我们希望为此做好更多的准备。”
定制贴纸公司sticker Mule的首席执行官安东尼·托马斯 (Anthony Thomas) 说,随着公司的发展,他们开始雇用远程员工,因为他们一直在其地理区域之外寻找人才。托马斯说: “这些人很少是本地人,但很明显,他们会做出很好的补充,所以我们没有强调他们的位置。”“过了一段时间,我们的团队偏僻成了家常便饭。”
备选方案3: 在实体公司内创建远程团队。
也可以在实体公司内创建远程或分布式团队。这些公司的大多数人都在传统的办公室工作,但是特定的团队是为远程工作而设计的。这通常是不断发展的最佳服务方式或更好地支持和发展特定团队或业务部门的结果。
美国运通是一家拥有165年历史的公司,随着业务的发展,它接受了远程工作。世界服务副总裁Victor Ingalls表示,该公司需要找到新的方法来 “为我们的客户提供他们期望美国运通提供的优质服务”。这意味着大约五年前,将共同努力扩大其电话服务团队的远程工作。
英格尔斯说: “拥有一支偏远的劳动力队伍,让我们能够投下更广阔的网,接触到可能不住在我们实体客户服务地点通勤距离内的潜在员工。”它还可以帮助他们雇用具有与远程工作兼容的特定需求的人,例如 “父母,学生,退伍军人及其配偶以及行动不便的人”。
Sutherland Global Services是世界上最大的业务流程外包公司之一,创建了一个远程产品。这款名为CloudSource的产品使该公司能够 “雇用来自所有48个连续州的客户服务顾问”,而不必在美国大陆的每个州获得和管理办公空间。
底线: 公司有很多远程工作选择。
我听到的关于远程工作的主要担忧之一是基于一种误解,即它必须是一个全有或全无的选择。一家公司要么完全投入到远程工作中,要么完全呆在办公室里。对于许多商业领袖来说,完全进入远程工作不是一种选择,或者太难以想象了。
但是,由于有更多的远程公司和团队谈论他们如何开始使用远程工作,现在有了路线图。聪明的公司将认识到远程工作和设计程序的内在价值,这些程序最适合其特定的独特需求。