倾听发展业务的5种方式

沟通是所有业务运营的基础，从首先向投资者推销到向核心员工团队正式宣布您的增长计划。无数的文章研究了如何成为更好的沟通者，提供了有关非语言沟通，沟通媒介，说话声音的语气以及用来描述事物的单词类型的提示。但所有这些技巧和策略都只关注交流的一个方面 -- 说话的一面。

在各种情况下，交流的一面更为重要。如果你想让你的企业蓬勃发展，学会积极倾听是当务之急。

考虑以下五种方式，积极倾听可以使您的业务免于崩溃:

1.当问题很小的时候就发现问题。

大问题通常始于小问题。如果您的首席开发人员一次没有出现在工作中，那就是一个小问题。如果这导致编码没有完成，导致错过了最后期限，那就变成了一个更大的问题。倾听控制这些问题 (和潜在解决方案) 的人，可以帮助你了解你的企业是如何运作的，并让你在潜在问题发展之前抓住它们。

例如，您可能会听到您的一名员工开始对订单管理流程感到不知所措。如果您知道新的广告活动将使您收到的订单数量增加一倍，您可以使用此信息主动雇用新的订单管理器来帮助或重新创建系统，以实现更高的效率。

每个人都有想法，其中一些想法不可避免地会是好的。问题是，我们大多数人倾向于保留自己的想法，认为它们不值得一提，或者觉得如果我们提出它们就不会被承认。

定期积极地听取您的团队的意见，可以让您在这些想法被埋葬之前抓住其中的一些想法。一个工人可能会随便提到一个看起来更有效的新流程，或者一个新的创意概念，可以在你的新广告活动中完美地发挥作用。人类思维的潜力是无限的，积极的倾听让你接触到无数的想法，否则这些想法可能会溜走而未被发现。

倾听并不全是为了获取新信息。这也是关系健康的有用指标。与您的员工坐下来，并花一些时间公开聆听他们的想法，无论是他们感到兴奋的事情，他们害怕的事情，还是突然想到的随机想法。在知道他们真正被听到后，你会惊讶于他们的感觉有多好。

定期执行此操作，您将与所有员工建立更大的融洽关系。他们会学会更信任你，他们会知道你重视他们的想法，这将使他们专注于你和你的公司。

倾听对你的客户和合作伙伴关系至关重要。与其以预先计划的销售方式参加客户会议，不如将大部分时间花在积极倾听客户面临的问题上，并仅在适当时做出回应。

这种类型的沟通模式将帮助你更好地了解你的客户和合作伙伴，给你更好的能力来满足他们的需求。但更重要的是，这将使他们感到更有价值，并且只要您的关系存在，就会使他们对您忠诚。

成功的公司不是由孤立的个人组成，他们只承担各自的职责。他们由相互合作的紧密网络组成。当你积极倾听你的员工时，你会定下基调，建立一种文化，要求在每个层面上定期、互动地倾听。你的员工会倾听你的意见，更好地倾听对方的意见，因此，他们会更好地合作。正是这种结构将公司微妙的人际网络联系在一起。

积极倾听是任何企业家最重要的沟通技巧。说得好很重要，但它只会影响你对别人说的话。积极倾听会影响您如何从周围的其他人那里学习和成长。重点是与参与公司的每个人坐下来，从你的员工到你的合作伙伴，到你的客户，进行公开、诚实的对话，推动你的业务向前发展。一旦你开始真正倾听你周围的人，你会惊讶于你能学到什么。