在当今科技驱动的世界里,许多企业的大部分预算都分配给了数字化 -- 这是有充分理由的。数字营销允许各种规模的企业超定位受众,跟踪重要的KpI并证明投资回报率。无论您的业务是大是小,从传统到数字的转变都是一项巨大的投资。如果你想外包你的这项工作,在雇佣一家数字营销公司之前,这里有五个重要的问题要问。
1.您将衡量哪些kpi?
关键绩效指标 (也称为KpI) 是任何营销活动的可衡量要素。它们使您可以看到营销策略的执行情况以及应进行哪些调整以进行改进。知名的数字营销公司已经对根据您的业务的独特需求进行衡量有所了解。以下是他们应该衡量的前五名KpI:
流量 -- 访问您的网站流量来源的人数 -- 您的网络流量来自转换的人数 -- 访问您的网站并成为每条潜在客户的人数 -- 每条潜在客户获得新潜在客户的成本 -- 您为每条潜在客户赚取的金额每条产生的线索2.你在这里呆了多久了?
随着技术让任何拥有电脑的人都能创业,新的数字营销 “公司” 每天都在涌现。重要的是要审查他们的业务,并找出他们是否有正确营销您的业务的经验。一家公司越年轻,他们就越有可能犯错误,没有充分考虑你的营销策略。然而,如果它们的价格足够低,这些风险可能是值得的。这是个人和财务偏好的问题,但请注意,雇用经验不足的代理机构的后果可能会在将来导致极大的遗憾。在做出这个决定时,关键是要把营销看作是对你公司的投资,而不是你再也看不到的钱。
3.谁将处理我们的帐户?
这似乎是一个愚蠢的问题,但这是一个非常重要的问题。为什么?许多数字营销公司都宣称自己有能力为您带来更多客户,但实际上并没有完成这项工作。他们引进新客户,并将所有工作外包给海外。虽然外包一些东西可以为客户和营销公司节省时间和金钱,但外包过多会对营销活动产生巨大的负面影响,因为现在的重点是成本而不是质量。
4.“你如何报告你的结果?”
衡量结果对于任何营销活动都至关重要,尤其是在数字营销方面。这是因为数字营销的 “数字” 方面使得跟踪成功 (或缺乏成功) 变得非常简单。询问每个潜在机构如何报告其结果,以及您可以期望在报告方面收到什么。对于较大的活动,建议编制一份月度报告,跟踪KpI、里程碑和整体增长。对于较小的广告系列,数字营销公司和客户之间就广告系列的运行方式进行沟通可能更可行。
5.六个月后你能期待什么结果?
这个问题很难回答。事实是,很难用一个全新的客户来估计结果。这是因为了解行业、竞争格局和测试什么是有效的需要时间。许多公司可能会通过向您承诺世界并保证您的结果来回答。但是,您需要确保他们没有试图向您出售蛇油。诚实地说他们不能保证结果的公司更有可能在关系的每一步中告诉你真相,并在运行营销策略时传达积极的消极结果 (而不是仅仅告诉你你想听什么)。