消费者可以立即向监察员提出针对NBFC的投诉

由印度储备银行于2月底成立的监察员将听取客户对非银行金融公司（NBFCs）的投诉和投诉。

印度储备银行将从接收存款的NBFC开始，并将扩大范围以涵盖资产规模为10亿卢比的NBFC。

印度储备银行副省长BP Kanungo在政策后的发布会上说：“银行的计划运作良好，已被广大公众接受为客户申诉的首选方式，这种方式既免费又迅速。”

“对于非银行金融公司没有这样的计划。这将在本月底推出。”他说。

Kanungo表示，印度储备银行将从接受存款的NBFC开始，在以后的阶段中，如果资产调查官具有客户界面，则包括资产规模在10亿卢比及以上的所有非银行金融公司。

这将分阶段介绍。Kanungo说：“我们将从接受存款的NBFC入手，包括10亿卢比及以上的NBFC。”

银行监察员于1995年开始运作，是一个准司法机构，其成立是为了解决客户针对银行所提供的某些服务的投诉。

目前，大约有20名银行监察员在该国主要州府设有办事处。

如果任何银行拒绝或拒绝答复，或者客户对银行提出的投诉在一个月内不满意该决定，则银行客户可以向监察员提出投诉。