要继续蓬勃发展，请 “创新” 您的默认设置

作为消费者，你知道没有什么是静止的。您没有购买新笔记本电脑，因为它与旧笔记本电脑相同。你确切地知道什么时候可以升级你的智能手机，以及下一代将提供的新功能。

作为一名企业家，提供这些创新是你的工作。如果你不知道，你就死定了。

看看柯达未能适应。数字技术是由它自己的一位工程师发明的。但是，该公司没有看到该技术的未来潜力，而是将其视为对电影的威胁，并保持沉默。柯达一直主导着成像业务，直到创新失败。

当然，你开始你的公司有一个伟大的想法，但是你最近做了什么？在这种竞争激烈的经济中生存的唯一方法是每天早晨走进前门，愿意把所有东西都扔掉。简而言之，你必须默认创新。

作为一名企业家，你的工作永远不会结束。

当你创新时，你接受一个标准，并把它当头一脑。这是关于解决一个问题，该问题可能已经或可能还没有解决方案，或者完全创建一个新的解决方案，或者创建一个以不同方式实现结果的解决方案。以下是我学到的一些关于创新的教训:

1.你永远不会到达。

一旦他们的公司取得市场成功，即使是最伟大的企业家也需要继续创新。想想史蒂夫·乔布斯。如果他从未推动苹果超越台式计算机进行创新，该怎么办？

即使是最小的边缘也会产生很大的影响。保持竞争力的唯一方法是让自己与众不同。创新让你的产品在消费者心目中独一无二。但是一旦你推出了一项创新，竞争对手也很有可能会采用它。这就是为什么你必须不断领先一步。总是寻找传递新的和有趣的东西的方法。

我们通常会想到新产品，但你也必须检查你的业务流程。也许你的下一步是用卓越的客户服务包围你的产品。这些流程创新对你的客户来说可能是看不见的，但这很好。时间是你最宝贵的资源。每一项让你在一个领域更有效率的创新都会给你留下更多的时间来改进另一个领域。这就是你如何资助创新。

当你默认创新时，你会不断思考如何改进你的产品，即使它看起来很完美。诀窍是从消费者的角度来思考你的产品。问问你自己你在卖什么，它服务于什么需求，典型的用户体验是什么。这些问题需要定期重新评估。答案总是在不断变化。

对于服务企业来说，客户体验就是产品。致电贵公司的客户服务热线，并尝试解决问题。所有这些 “按一” 选项真的是客户询问的吗？您与之交谈的员工知道他在说什么吗？你能推荐这项服务吗？你如何改进这个过程？

此外，虽然很高兴了解您的竞争对手，但不要陷入复制他们的陷阱。如果你只是在追逐趋势，你会眼睁睁地看着你的客户向你的竞争对手渐行渐远。创新是关于新颖性的。

最后，创新的最大杀手之一是你自己的成功。不管你一直是怎么做的，不管过去什么效果都很好。如果你被成功锁定，你就不会进步。所以准备好放弃你的工作，为新的腾出空间。

永远不要接受任何比默认创新更重要的东西。随着公司的发展，您需要拥有每个人的精力，而不仅仅是您的精力，将新想法推向前进。每个人都应该挑战假设，质疑做事的方式。这是不断给予的礼物。