(这个版本的故事已被改写,以更正故事的日期)
作者帕特里克·洛克
富国银行在给路透社看到的美国立法者的一封信中表示,至少在2020年之前,富国银行不会偿还其错误收取的大约60万名汽车保险客户。
美国监管机构4月份以10亿美元罚款处罚富国银行,当时该银行承认错误地强迫司机购买汽车保险。该协议设想客户付款将在几个月内完成。
???我们将在整个2019年分多个阶段联系客户并向他们提供补偿,最后阶段定于2020年1月。??该银行在10月9日给参议院银行委员会最高共和党和民主党的信中表示。
当富国银行试图完成一项旷日持久的补救措施时,银行高管也试图说服美联储取消因过去一系列销售行为不当而设定的增长上限。银行高管表示,他们预计美联储将在2019年上半年取消该资产上限。
尽管该行在2017年7月披露了汽车保险问题,但预计向客户偿还的金额却有所增加。
今年8月,富国银行表示,预计将向司机偿还2.12亿美元。该银行最初估计,在披露问题时,将支付6400万美元的现金补救。
通过富国银行购买汽车并让保险失效的司机可能会被收费???暴力场所???政策。监管机构表示,该银行已将约200万名司机纳入此类政策,其中超过四分之一的司机是不需要的。
???我们对这个问题如何影响我们的客户感到遗憾。我们正在最终确定补救计划,该计划旨在为每个客户的个人情况提供适当的补偿。我们期待为我们的客户提供他们应得的全部补偿。??富国银行发言人凯瑟琳·滑轮说。
信中称,富国银行计划自动为五个州的司机退款,但将要求其他州的司机证明他们有权获得退款。
阿肯色州、密歇根州、密西西比州、田纳西州和华盛顿的州法律要求司机在被指控之前有机会对强制安置政策提出质疑,富国银行称,它将假定这些州的司机受到了不公正的对待。
但是根据给爱达荷州共和党参议员迈克·克拉博和俄亥俄州民主党参议员谢罗德·布朗的信,在富国银行考虑全额退款之前,其他州的司机必须提交证据证明他们被推入了不必要的保险。
富国银行承诺在4月份与消费者金融保护局(CFPB)和货币审计办公室(OCC)达成的10亿美元和解下偿还客户。
据路透社9月份报道,但监管机构今年夏天拒绝了银行的支出计划,并告诉富国银行,它必须做更多工作,确保能够找到并偿还每个被多收的人。
因不必要的保险而被收取费用的客户可能面临透支费、信用受损或车辆收回。作为和解协议的一部分,富国银行不得不为这些客户审查几年的银行和保险文件。
富国银行在信中说,这将使???适当的调整???可能因保险不当而受损的消费者信用评分。