世纪金融网路透路透社）-《华尔街日报》周一援引知情人士的话报道，美国运通公司（N：AXP）在未通知客户的情况下提高了商务客户的货币兑换率，以试图提高收入和员工佣金。
《华尔街日报》报道，这种做法主要发生在外汇部门，一直持续到今年年初，至少可以追溯到2004年。
该公司股价在午盘交易中下跌近3％，至100.75美元。
《华尔街日报》报道，这种做法主要针对中小型企业，在这种情况下，销售人员会告诉潜在客户，美国运通会以高于支付给银行或其他金融机构的价格来兑换货币并将资金汇往国外。
然而，《华尔街日报》报道说，销售人员没有通知客户保证金是美国运通对基本货币汇率加成的差价，如有增加，恕不另行通知。
它补充说，要发现变更，客户通常必须登录其帐户，并将美国运通提供的汇率与交易时的市场汇率进行比较。
美国运通公司发言人玛丽娜·霍夫曼·诺维尔说，该公司将与外部机构进行审查，以确定是否满足其所有标准。
“我们非常认真地对待这些指控……如果发现不符合要求，我们将解决问题并采取适当措施，确保不会再次出现。”诺维尔说。
该公司表示，AmEx的外汇部门占其总收入的比例不到一半，并且接受了培训，控制和合规性监督。
