这是TripAdvisor淘汰假评论的方式

计划假期之前,几乎每个人都提到旅游网站上的评论。但是,如果这些评论是虚假的或付费的,该怎么办?

为了避免此类欺诈活动,TripAdvisor对站点上发布的每个评论都使用了先进的欺诈检测技术。

但是什么被认为是欺诈呢?

根据该平台的网站,任何误导,影响或假冒旅行者的尝试均被视为欺诈,并会受到处罚。

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这包括为自己的业务或使用任何付费评论公司或第三方提交评论的评论方拥有,管理的或具有财务利益的任何财产撰写评论。

此外,假冒竞争对手或客人,或要求朋友或亲戚写正面评论,代表客人提出评论,或试图通过发表负面评论来破坏竞争对手等。

该平台发布了一份报告,揭示了2018年针对该平台的虚假审查尝试数量的统计数据。

全球旅游界在2018年向TripAdvisor提交了多达6600万条评论。

使用先进的欺诈检测技术对这些评论进行了分析,内容主持人对270万人进行了额外的人工评估。

在所有提交的评论中,约有4.7%被TripAdvisor的先进分析技术拒绝或删除,或由内容审核小组手动删除。

该报告指出,大约2.1%的评论提交被确定为欺诈性评论,其中绝大多数(73%)在发布之前就被屏蔽了。

报告补充说,这等于有超过一百万的虚假评论被阻止在TripAdvisor上显示。

该报告还说,用户或企业标记的评论不到百分之一,因为它们可能违反了TripAdvisor的指导方针。

TripAdvisor的内容审核小组会在提交社区报告后的六个小时内审查其中的大多数社区报告。

大约34,643家企业受到了排名罚款,这是该物业在人气或旅行者排名中的位置下降的原因。

当企业试图发布虚假评论时,将应用排名罚款。

在付费评论方面,TripAdvisor自2015年以来已经停止了超过75个试图出售评论的网站的活动。

TripAdvisor会确保剔除虚假评论,但它希望其他网站也加入其中。

“虽然我们在TripAdvisor赢得了反对虚假评论的斗争,但我们只能保护我们的互联网一角。只要其他审查平台没有采取积极行动,欺诈者就将继续利用并勒索小型企业获取现金。现在是时候让Google和Facebook等其他平台加入我们的行列了,一起解决这个问题,” TripAdvisor信任与安全高级总监Becky Foley说。

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