“公路战士” 是那些在我们国家的机场花费大量时间的人,要求他们对自己的最爱进行评分必然涉及相当多的主观性。但在聆听这些经验丰富的旅客时,我发现他们一贯排名最高的机场是那些不经意地迎合商务旅客的机场。
我的公司National Car Rental最近与Emerald Exchange进行了有关此主题的调查,Emerald Exchange是由300名公路战士组成的社区,他们经常与我们合作创建新的旅行计划和服务。社区成员明确表示,他们希望有足够的机场提供充足的服务,以帮助旅客优化在航站楼度过的时间。
在我自己在全国各地的旅行中,我发现了许多机场,它们努力以这种方式迎合商务旅客,而其他机场仍有工作要做。以下是Emerald Exchange调查结果,说明成为商务旅客首选机场的条件:
最喜欢的美国机场
如今,越来越多的机场通过提供有趣的吃饭,工作,购物或放松的地方来迎合经常旅行的人。翡翠交易所对其会员的最佳机场偏好进行了排名,其中有三个-达拉斯-沃思堡国际机场,明尼阿波利斯-圣。保罗国际机场和丹佛国际机场-获得了最高的账单。
Theroad warriors调查了他们偏爱的设施,他们说这些设施使它们能够提高生产力 (提供充电站和会员休息室),并且还包括一系列使它们保持娱乐的便利设施 (丰富的用餐选择和购物体验)。
受访者还认为 “易用性” 很重要,并在这里包括汽车,公共交通和租车等因素。达拉斯-沃思堡机场是这里的最爱,因为它的健身步行道,瑜伽馆和航站楼提供了方便到达和离开的便利。
机场愿望清单
翡翠交流调查还显示了商务旅客对理想机场体验的愿望清单。改进的等候区是一个受欢迎的选择-包括可分解的座位和私人工作区。此外,还提到了一个 “仅限成人” 的等候区和安静区。
对于其他便利设施,选择包括健康的食品和饮料选择,机场酒店,放松选择 (水疗中心) 和更多健身设施选择。
我绝对同意对健身设施的要求,尤其是那些配有健身房和更衣室的设施,例如在拉斯维加斯的麦卡伦国际机场和底特律大都会机场提供的设施。
愿望清单中最受欢迎的项目描述了提供最大效率的服务,如免费无线网络; 步行距离内的租车设施; 终端和登机口之间更容易连接; 并在机场到达之前办理登机手续。一个有趣的要求是航站楼内的运输服务,这样旅客就可以避免不得不乘坐商品登上飞机。
机场工作场所
调查进一步显示,75% 接受调查的成员表示,他们在离开机场之前在航站楼工作。因此,商务旅客喜欢使用机场服务和便利设施,节省时间并提高生产率。
许多旅行者透露,他们利用出发前的时间打电话 (68%); 阅读 (57%); 在餐厅吃饭 (31%),在机场商店购物 (15%)。许多大型机场还提供与会员无关的机场候机室。
这些休息室通过提供更多的工作空间,更好的连通性和以厨师为灵感的美食为商务旅客提供了服务-这一好处尤其受到旅行者的赞赏,他们经历了中途停留和与工作相关的截止日期。正在采取措施提供便利设施以提高效率的机场将继续作为最受欢迎的机场。
总体而言,调查表明,并非所有机场都是平等的。但是我可以根据个人经验说,近年来许多人改善了旅客服务,而这在很大程度上是因为旅行者的要求。
我们想听听您对美国机场的评论,以及您对有效导航机场的任何建议