如果一位长期员工说她不仅想改变角色,还想从另一个城市远程工作,你会怎么做?
许多公司会说,“谢谢,但不,谢谢。”但是,当它发生在我的公司Kaizen住所时,我们采取了不同的策略。
这位员工热爱她的工作,所以仅仅因为她想与家人更亲近就失去她是没有意义的。她在她的部门表现出色,因此我们让她与重要客户一起担任客户总监。即使我们没有远程工作的先例,我们还是让她从纽约办公室搬到了芝加哥。
安排很好。然而,更重要的是,它表明,当我们足够了解员工以满足他们的需求时,我们公司将培养更多敬业的员工。
人们在社区中取得成功。与那些对同事或经理不重要的员工相比,在工作中投入并发挥作用的员工50% 更有可能超越预期。
但这并不一定是戏剧性的展示或搬迁来证明你对团队成员的兴趣。正常的互动可以达到重要的时刻。
以下是向您展示关心的方法:
发现他们的原因。
问问你的员工为什么每天起床。有些人在面试中使用这个问题,但即使在员工开始工作后,它也可能很强大。
找出他们的工作如何适应他们的整体生活。这份工作将如何影响他们的职业计划,你能做些什么来帮助他们实现目标?
我们的文化以工作为中心,以至于许多员工都不敢承认他们目前的公司正在为其他事情做铺垫。让他们知道没关系。你们俩可能会发现一个更大的伙伴关系,否则你不会考虑。
给最伟大的礼物。
你的团队知道时间是你最宝贵的财富。当他们要求和你在一起时,他们需要时间。在可能的情况下,保持门开着,欢迎打扰。
一些最好的对话没有安排。如果员工知道他们可以闲逛并与您聊天,那么您会惊讶于可以进行讨论的地方。即兴对话将帮助您发现日常会议上不会出现的问题和机会。
但是,有些人永远不会要求时间。与他们一起采取主动。标记您的日历以定期与他们签到,这样他们就知道您的注意力并不是专门针对较大声的员工。
保持他们的焦虑。
员工经常遇到需要解决方案的问题,而您是最喜欢的人。不过,偶尔只需要听到他们的声音。
有时候人们只需要一个共鸣板,如果你已经很好地建立了自己的文化,那就可以成为你。大声说话可以帮助他们自己解决问题。它还可以确保他们感觉到被听到了。当各方感到被理解时,许多工作场所的戏剧都可以上床睡觉。
支持指导。
“找导师” 的建议是如此普遍,这是陈词滥调,但这并不意味着这是不好的建议。2013的一项研究发现,由于指导,员工保留率很高,而不仅仅是在学员中。导师在指导后也有大约70% 更可能留在他们的公司。
在你的公司创建一个指导计划,因为无论你的门有多敞开,员工可能仍然会更愿意向导师而不是经理说某些事情。让这个过程变得简单,你会看到更高的员工满意度。
你的员工给你的公司投入了大量的时间和精力。如果你把他们的满足感作为优先事项,你更有可能长期培养可靠、热情的员工。