有效地管理人是困难的,没有人天生知道如何去做。幸运的是,管理是可以学习的。我们建议遵循这四个步骤,这些步骤很简单,但经过时间考验:
1.设定适当的目标。
设定目标至关重要。它帮助员工优先安排活动并集中精力。当与员工设定目标时,你应该确保他们是一个聪明的目标 (具体的、可衡量的、面向行动的、现实的高、时间和资源的限制)。目标也必须对员工有意义。应指定足够的目标实现奖励和失败的后果。这将确保目标和实现目标所需的内容将上升到员工 “待办事项” 列表的首位。
在他生命的尽头,h.l.白手起家的石油亿万富翁亨特被要求说出成功的要求。他回答说: “人生成功只有两个真正的要求。第一个要求是决定你到底想要什么 (设定目标)。大多数人从来没有达到这一点。第二个要求是确定获得它必须支付的价格,然后决定支付这个价格。"
2.制定实现目标的计划。
与员工设定目标后,制定计划以实现目标。要实现任何独立目标,员工将需要采取一系列行动。没有行动计划的目标只是一个梦想。这不是真的,也不太可能发生。
大多数人不了解如何将较大的项目,目标或任务分解为可操作的步骤。作为一名经理,你可以利用你的经验和知识来指导员工。通过将行动的数量限制在员工在两周内可以合理完成的事情上,以防止行动的数量变得不堪重负。设定日期,甚至是员工完成每个操作步骤的最后期限。这将产生及时完成工作所需的紧迫性。
最后,在每周的同一天和时间举行一次会议将为您提供一种检查进度并为员工创建自然截止日期的机制。会议可以短到15分钟,也可以长到一个小时,但应该由三个部分组成。第一部分: 让员工向你报告他或她的进展。第二部分: 给员工反馈,帮助他或她克服阻碍他或她前进的障碍。第三部分: 设置新的操作,包括完成日期和时间。
3.授权员工。
为了最大限度地提高你的员工实现目标的可能性,赋予他们权力。这意味着三件事。首先,您必须适当地培训您的工人,使其完成实现目标所需的任务。这包括给员工足够的时间来练习新技能,使他们变得熟练。
第二,激励你的员工。应该指定成功的奖励和失败的后果。但请记住,仅仅依靠奖励或后果的环境会造成一种功能失调的文化: 你会有一些员工,他们会习惯乡村俱乐部的存在,或者生活在害怕犯错的恐惧中。两者都不利于长期生产力。
最后,清除公司控制范围内的路障。确保人们拥有完成工作所需的工具,设备和信息。消除障碍还包括制定有效的政策和程序。
4.评估绩效并进行调整。
完成上述三个步骤后,您将需要评估性能并进行任何必要的更改。我们不是在谈论年度绩效评估。正式审查可能每年只进行一次,但是有效的管理需要更频繁地评估绩效。
对于刚加入组织或学习新任务的员工,您可能需要每天或甚至更频繁地评估绩效。离开办公桌和电脑屏幕,在员工工作的地方走来走去。停下来谈谈,问问题。有空并且感兴趣。表现出能力的员工可能只需要每周一次的会议就可以保持正常。但是,无论哪种情况,您都应该在监视和评论绩效方面发挥积极作用,以使组织和员工受益。
管理人员很困难。这不是一门精确的科学,也没有魔杖来确保你总是做对了。事实上,你不会总是做对的。即使是杰出的经理也会犯错。好消息是,良好的管理人员是一项博学的技能。有了工作,你可以提高你在这方面的能力。需要你齐心协力。但是,如果您的公司要蓬勃发展,那么您作为经理的技能将至关重要。