代表团101: 企业家如何提高员工生产率

如果你已经创业了，你知道你必须戴多顶帽子。事实上，你做了很多你从未想象过的工作。

假设你开始做一个养狗的生意。你可能以为你会花时间梳理狗。但是，您还必须是一名会计师和营销人员。您必须跟踪约会和库存，同时跟进客户和供应商。接下来你知道的是，你将大部分时间花在这些任务上，而不是你最初的愿景。

虽然这是成为企业主的一部分，但这不是你注册的目的。您应该花时间做自己喜欢的事情，以及可以产生收入的活动，而不是别人可以做的任务。这就是委派发挥作用的地方。

委派只是将责任转移给其他人。例如，狗美容师可以将诸如跟踪库存和安排约会之类的任务委托给员工。这使她能够梳理更多的狗，这意味着更多的钱流入她的生意。

不幸的是，委派并不容易。像任何其他管理技能一样，它需要随着时间的推移而发展。正确完成后，整个企业的生产力和销售额将会提高。考虑到这一点，下面是小企业主如何开始委托。

放手吧。

这可以说是委派最具挑战性的部分。毕竟，这是您的事-您希望事情以某种方式完成。你甚至可能相信你是超人或神奇女侠，有能力自己做任何事情。这是不可行的，你很快就会筋疲力尽。这听起来也像是一个有毒的环境，微观管理和缺乏信任猖獗。

我知道放手说起来容易做起来难，但这是迈向授权的第一步。你可以通过迈出小步来做到这一点。给员工分配一个小任务，看看他能做什么。这可能很简单，比如回电话或对竞争对手进行研究。现在你知道你可以信任他，你可以逐渐给他分配更具挑战性的任务。

不确定要委托哪些任务？建立优先权制度。根据每个任务要求的难易程度创建至少四个类别。最熟练的类别应由您保留，但较低技能类别中的任务可以委派。

你不想委派一切。这就是为什么你需要开始追踪你的时间。您可以使用手动时间日志或诸如及时或救援时间之类的应用程序来执行此操作。通过更清楚地了解你是如何度过你的时间的，你可以确定什么是委托给谁的。

回到我们的狗美容师: 如果她发现自己将四分之一的时间花在会计和簿记上，而她对此感到恐惧，则可以将其分配给喜欢处理数字的员工。这为所有者提供了工作负荷，同时赋予了员工她所享有的新责任。

当然，委派的一个关键组成部分是知道你周围的人有技能或知识来成功完成你分配给他们的工作。你不想把你的簿记或发票职责分配给数学能力不强的人，这样你就不必这么做了。这让你们俩都为失败做好了准备。

在招聘过程中，评估经验、潜力和背景。不要忘记询问候选人以前工作的参考资料和样本。这将使您对他们的优点和缺点有更强烈的了解。最重要的是，确保您可以信任他们-提出问题以评估他们如何处理不同的情况。

另外，看看你现在的团队。如果你认为没有足够注重细节的人来管理你的簿记，这是你在招聘时要密切关注的技能。

这可能不是你经常想到的事情，但要花时间识别信息、知识和流程，让你的业务平稳运行。然后，写一份清晰的系统和流程总结。这样，任何人都可以查看这些过程文档，并从您上次离开的地方开始。

雷蒙·雷 (Ramon Ray) 是一位畅销书作家、演讲者、企业家和影响者，他对授权有很好的看法: “如果你想让任务授权正常工作，你必须清楚结果，然后委派给最适合任务的人。”

在将任务委派给他人之前，请花时间思考委派过程。这包括确切知道你想要委托什么。尽可能具体 -- 模糊的指示只会导致失败。确保您将任务重新分配给合适的人。考虑到他们的优点和缺点。这会立即建立信任，因为您知道员工可以在不徘徊的情况下成功完成工作。

确保员工拥有完成任务所需的一切。为他提供从说明到登录信息的所有信息，以便他可以直接进入。当然，还要指定合理的截止日期。清楚需要的结果，以及你的期望。

多亏了像项目管理软件这样的技术，你可以看到谁在做特定的任务，以及他的进展如何。这样可以防止您忘记谁负责某些任务，或者通过安排进度会议来浪费员工的时间。

您还可以使用技术来共享，安排或提供在线培训机会，以增强团队的技能。

最重要的是，您可以使用电子邮件，Slack或电话会议等渠道进行频繁的交流，共享信息或协作。

鼓励拥有所有权是使您的员工更有动力和生产力的最佳方法之一。当你把任务分配给某人时，让他完全控制任务。这意味着让他决定如何完成任务或解决问题。它还涉及通过尊重和透明，倾听并确保每个团队成员成功来建立信任。

此外，您可以通过授权来鼓励所有权，方法是对员工进行适当的培训，指导他们而不是指挥他们，并确保他们知道自己的工作如何促进大局。跟进反馈有助于这些员工成长并缩短他们进入专家级工作所需的时间。

说到反馈，当一个员工做得很好时，让他知道。提供真正的赞美，并在下一个新闻通讯或会议上大声疾呼。如果他遇到麻烦，请提出一些建设性的批评，以便他下次可以解决。

你还想让你的员工有机会分享他们对你所做工作的想法。您是否为他们提供了足够的信息和资源？您是否将正确的任务分配给了正确的人？询问他们的见解可以帮助您将来更有效地委派。

如果你想花更多的时间做你喜欢的事情，你必须适应委派。通过思考其他人可以做什么 -- 以及确保他们做得好需要做什么 -- 你可以在你的企业存在的全部原因上花费更多的时间。