纽约(路透社)-旅行专家Tim Winship认为自己是精打细算的旅行专家,但即使是SmarterTravel.com的这位总编辑,也对强制性的度假费一无所知。
拉斯维加斯的卢克索酒店(Luxor Hotel)向他收取每天将近30美元的度假费,用于即将举行的家庭团聚,他只是在通过旅行网站预订的最后阶段才注意到这一点。
由于作为米高梅度假村的子公司卢克索(Luxor)没有高尔夫球场,一月份去室外游泳池可能太冷了,Winship不确定他会得到多少额外的费用。
???它不是可选的??? Winship说。对于一般的酒店住宿而言,这不是附加费用。它是一种凿子-这就是它的原因。
一个行业贸易组织美国旅馆住宿协会说,强制性度假费用于支付一系列的酒店设施,从游泳池使用,健身房使用,毛巾服务,无线网络和报纸。
Travellers United将于周二发布的一项新研究显示,越来越多的美国酒店,尤其是在佛罗里达州,加利福尼亚州,夏威夷州和内华达州的酒店,正在收取度假费。消费者团体发现,美国有1,671家酒店和住宿场所收取度假费,但未将其包含在在线广告的每晚价格中。
该组织表示,总体而言,消费者在2015年支付了20.4亿美元的强制性度假费,与2014年相比增长了35%。Travellers United在2015年10月跟踪的在线酒店列表中,典型的度假费每天为24.93美元。
度假费在佛罗里达州最高,平均每天近29美元。根据Travellers United的数据,在拉斯维加斯和内华达州,典型的度假费每天约为21美元。
Travellers United估计,度假费占2015年消费者客房预订收入的16.6%,不包括可选费用和非客房支出,高于2014年的13.3%。
Winship也是FrequentFlier.com的创始人,他质疑什么构成“度假村”。这些费用。
我是专业人士。Ive在航空公司和酒店业务中工作。我已经写了很多有关旅游业的文章。我知道存在度假费,但是我没有想到拉斯维加斯大道上的卢克索有权将自己称为度假胜地,? Winship说。
度假费包含在日常费用中,可按需访问通常需要的服务和设施,包括房内高速和无线上网,房内本地和免费电话,健身中心使用和登机牌打印,米高梅度假村公司企业传播经理Yvette Monet表示。
???在客人进行预订之前,度假村费用已在我们的酒店预订网站上明确列出,??? 莫奈说。当客人通过电话预订时,我们的预订代理商也会提供有关费用的信息。
意识到然而,消费者专家担心,人们不知道存在度假费,因为旅游网站掩盖了精美的字样。???这使他们每天可以将收入增加15到25美元,而无需您真正看到它并将其计入您的支出, Travellers United发言人Ben Hammer说。
该组织要求美国联邦贸易委员会(Federal Trade Commission)要求酒店和度假村在其宣传的房价中包含所有强制性费用。在2012年,联邦贸易委员会(FTC)警告酒店,在网上列表中排除强制性费用可能违反禁止欺诈行为的规定。
根据美国酒店及住宿协会高级通讯副总裁Rosanna Maietta的说法,自FTC发布指导以来,住宿业仅收取了7%的度假费。
???我们会努力确保客人对他们的购买决定感到满意,并因此向客人充分披露预先收取的度假费,??? 迈埃塔说。无论是在线预订还是直接在酒店预订,这些费用以及基本旅行和酒店费用都保持透明。
在去年秋天利用马里兰州一家酒店的在线水疗优惠后,马里兰州贝塞斯达的Popcorn&Ice Cream的创始人兼小企业顾问希拉里·伯曼(Haryary Berman)在收到包含25美元的度假费的账单时感到有点受骗。每天。
现在,伯曼(Berman)告诉她的小型企业客户在预订会议酒店时要特别注意度假费。
如果您不精明的消费者,事情会变得非常昂贵,非常迅速。伯曼说。