世纪金融网（路透社）-Nordstrom Inc周二下调了对全年销售额和利润的预测，此前该公司宣布第一季度业绩低于预期，这主要是由于新的忠诚度计划的推出以及全价女装的销售缓慢而受到影响。
百货公司运营商的股票在盘后交易中下跌了9％以上。
这家总部位于西雅图的零售商出售从服装和鞋类到家居装饰品的所有产品，其全价和低价业务的销售都在网上和其商店内受到了“诺迪俱乐部”（Nordy Club）忠诚度计划未能成功实施的打击，减少了数字营销和产品，从而引起了公司希望的不那么满意。
联席总裁埃里克·诺德斯特伦（Erik Nordstrom）在财后电话会议上表示，该公司停止通过邮件向忠诚客户发送奖励“便条”，以期使该计划在线并更快地到达客户。这位高管说，这种转变导致其所有商店的人流量减少，因为许多顾客依靠邮寄方式获得这些奖励。
Nordstrom表示：“我们正在做出改变，我们认为这对于推动我们的收入至关重要，因为我们将继续积极关注费用。”
即便如此，分析师仍然感到担忧。
GlobalData Retail董事总经理Neil Saunders表示：“虽然全线业务面临的挑战至少有一部分是可以预期的，但降价部门的恶化更加令人担忧。”
该公司还表示，从第四季度开始的趋势一直持续到第一季度，该公司不得不加大促销力度，以清除冬季收藏中的多余库存。
像其他实体零售商一样，Nordstrom一直在努力对转向快速时尚品牌和Amazon.com Inc等在线网站的消费者做出反应，而不是去购物商场。
Nordstrom已在其Nordstrom Rack商店中进行了大量投资，这些商店在美国和加拿大出售低价商品。它的Nordstrom Local商店也是一个引以为傲的地方，在这里，购物者可以咨询个人设计师的时装知识，换衣服等等。
该公司表示有望在今年10月在纽约开设首家女装店，现在预计2019年净销售额将下降2％至持平，而之前的预期是增长1％至2％。
该公司预计2019年的利润将在每股3.25美元至3.65美元之间，而此前的预期为每股3.65美元至3.90美元。
IBES Refinitiv的数据显示，截至5月4日的第一季度总收入下降3.3％，至34.4亿美元，低于分析师的预期35.8亿美元。
Nordstrom本季度每股盈利23美分，较分析师的预期低20美分。
周二早些时候，零售商J.C. Penney Co Incs的同家店面销售额下降幅度超过了预期，并且在该零售商退出家电和店内家具业务后，其净亏损几乎翻了一番，股价下跌了10％。
科尔斯公司（Kohls Corp）周二大幅下调了全年利润预期，此前该公司未实现季度同店销售和利润预期，导致股价下跌11％。
上周，竞争对手梅西百货公司（Macys Inc.）超过了华尔街的季度同店销售额和利润预期，这得益于在线销售的增长以及对廉价商店所售商品的需求增加。
