人工智能-未来工作的推动者

埃德加·迪亚斯（Edgar Dias）

随着技术的飞速发展，该国是否创造了足够的就业机会，一直在争论不休。在全球范围内，关于人工智能（AI）的影响存在争论。

就像每波创新浪潮都会带来对裁员的恐惧一样，人们对AI会使人的工作变得多余的恐惧也在增加。这就引出了一个问题-“目标是消除工作还是提高工作质量？”

人工智能是一系列旨在执行通常需要人类智能的任务的技术的统称。

这些包括机器学习，深度学习，自然语言处理和语音识别。

普华永道（PricewaterhouseCoopers）估计，到2030年，人工智能将使全球GDP增长15.7万亿美元，增长14％，其中印度可能会累积9570亿美元。

人工智能正在贯穿医疗，广告，运输，金融，法律，教育和酒店等行业。示例包括在社交媒体平台上与聊天机器人的人机交互。

尽管人们仍然会对失业和失业感到担忧，但我们必须意识到，人工智能有能力解决人类的一些重大问题。我们有数个AI实例推动了医疗保健，医药，制造业和工业领域的巨大进步。

例如，基于AI的安全工具可以降低安全专家在维护IT系统完整性方面的工作量。

考虑到培训安全分析师所需的时间和精力，AI助手将以其对抗网络攻击的效率为推动力。

AI与人合作将塑造工作的未来。借助AI，未来将有自动化和服务智能处理例行任务，使人们可以专注于创造性，有意义的工作，这些工作首先吸引了他们的领域。

人工智能的目的将主要是提高生产力和创新能力。在“未来的工作场所”中，将根据人类和非人类能力的协作来分配任务。

这将基于AI，分析和算法将扮演什么样的角色来帮助人类更好地工作。重要的是要注意，尽管智能自动化是未来的工作，但是在某些任务中，人类无法被替换或复制。

但是，只有通过人类和AI的合作，才能更好地完成工作。

随着AI技术的应用不断增加，业务领导者应考虑AI与人类协作以在更短的时间内完成复杂任务的好处。

转型。

组织应考虑AI在增强员工和客户体验方面所扮演的角色，以及人与机器在未来如何合作。

Gartner的最新预测估计，到2022年，五分之一的工人将拥有AI。

人工智能将创造新的工作机会，当今的劳动力将需要重新技能以保持相关性和就业能力。如果我们看一下AI将对未来的工作角色产生重大影响，那么可以肯定的是，未来的工作将需要更新的技能。

由FICCI和NASSCOM与EY联合委托进行的“印度就业前景”研究的一个关键发现是，印度6亿估计劳动力中有9％将被部署到如今不存在的新工作中，而37％将从事彻底改变技能的工作。

接下来的问题是：我们如何做好自我准备？应对技术中断的一种方法是重新培训现有员工。

他们将需要跟上技术进步的步伐，并确保采用正确的技能，以便在瞬息万变的工作环境中蓬勃发展。

印度组织需要规划可以利用AI的领域，以提高生产力并相应地对员工进行再教育。

公司经常外包人才以帮助他们部署新技术。

借助AI，更明智的策略通常是通过培训，雇用或同时通过这两种方法来开发内部需要的专业知识。

对于公司而言，更广泛地思考，以便对未来的情况进行建模并针对各种可能性测试其策略，以在AI中找到竞争优势，这是相关的。

在世界各国为这场革命做准备的同时，印度应该开始探索这种转型的早期阶段，并采用技术来制定正确的AI战略。

（作者为ServiceNow印度董事总经理）