5种颠覆性技术正在改变保险业

维杰·辛哈（Vijay Sinha）

印度的保险业正处于颠覆性发展的风口浪尖，其颠覆性技术将带来创新和高效的解决方案。客户需求变得越来越细微和复杂。此外，千禧一代更了解他们的选择，并且越来越多地在数字领域花费大量时间和精力。前瞻性保险公司正在采用技术来提供个性化产品和量身定制的沟通，以帮助他们优化与客户的互动。

#TechTrending

为了在快速数字化的世界中维持和增长，保险业必须采用新兴技术并以最佳方式利用它们来重新定义自己。正在改变保险业的主要趋势是：

人工智能（AI）

人工智能是一种破坏性技术，旨在设计和编程智能机器，使其像人一样思考和工作。

利用AI可以更好地评估风险并增强承保流程以实现更高的准确性并为客户提供更合适的定价结构。机器学习工具还被用于为客户确定合适的保险报价，以更好地反映他们的要求，并允许他们（保险客户）自定义其保险单。此外，与客户交互的AI驱动的聊天机器人正逐渐变得无处不在。

大数据和高级分析

大数据基本上指的是由于其大小的增长而极难存储的大量数据，并且可以通过计算分析来揭示模式和趋势。

保险公司是海量数据的守护者。公司可以不孤立地管理这些数据，而可以升级其数据管理系统以利用分析的力量。大数据技术可以存储和保留大量结构化和非结构化数据，而分析可以帮助保险公司筛选大量数据，以获取有价值的可行见解。

云计算

云已成为一种首选模型，因为它为企业提供了成本效益，高安全性和易于部署的优势。

存储和管理数据（尤其是针对操作任务的数据）可能会降低成本效益。保险公司可以使用云来执行各种任务，例如保费账单，理赔处理和保单管理。这可以帮助他们以最少的人工干预降低服务器成本并提高运营效率。

区块链技术

区块链或分布式账本技术（DLT）以密码方式记录受数字签名保护的交易。DLT上记录的交易是高度安全，可追溯和不变的。这使其高度抵制欺诈和数据操纵。

保险行业可以使用区块链技术来存储和验证客户信息，并识别欺诈活动，例如虚假索赔和批准。由于其不变性，记录在区块链上的交易保持其神圣性，因此有可能使整体保险历程更加透明和安全。

物联网

嵌入在可穿戴设备和其他日常用品中的传感技术可以积累大量数据，可以对其进行分析以得出可行的见解并为客户提供个性化产品。许多保险提供商已经在使用从可穿戴健康和健身设备中收集的数据为用户提供量身定制的健康保险产品。

在一个缓慢但肯定会迁移到数字领域的世界中，那些既能接受最新技术又能与信任和减轻风险目标保持联系的保险公司可能会保持领先地位。