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零售业是不可原谅的。假期不例外，在特殊场合不提供住宿，也不受个人限制的影响。实际上，零售业的激烈竞争气氛是社会达尔文主义的明确变体。最好的商店将蓬勃发展，击败实力较弱，不那么顺从或只是吸引力较低的商店。
如果商店缺乏知识产权或垄断优势，从而否定了以优势产品为前提的引人注目的人流的可能性，该怎么办？或者，如果由于缺乏规模经济，其定价不足以被视为渗透率，但由于缺乏USp的产品而无法获得溢价定价？如果它的位置坐落在购物中心的范围内，而不是在第五大道的微光下展示？如果其促销武器库受到盈利门槛的约束，以安抚其商业银行家，随后抑制任何实质性的广告活动，它甚至可以竞争或生存吗？
在这个假设中，无处不在的四个p营销101-产品，价格，位置，促销-将决定这种零售业务将像零售野生动物园的la脚瞪羚一样默许，重申达尔文式的优胜劣汰行业是一个非常不愉快的行业。
鉴于被这些障碍淹没，上述假设的业务如何蓬勃发展？答案是SaaS服务 (不是软件) 作为解决方案。我可以满怀信心地宣布这一点，因为这项业务不是完全假设的。相反，这是我大多数早晨自豪地打开的商店。
在罗伊斯，我们把重点放在服务上，因为在纸面上，微笑、开门、展示同情心、传达产品技术知识和进行对话几乎不需要花费。不可否认，一年365天开放可能是我们最大的差异化来源，特别是在我们过于饱和的会标行业中，令人惊讶的是周日不工作。
我们向客户承诺-不，保证。在上午11点和下午7点之间来到我们的商店，我们将在那里。总是。“雨、雪、雨夹雪…或阳光” 是美国邮局的口头禅，它也适用于我们罗伊斯公司。我们的观点是，虽然每天开放是伟大的，但始终如一地开放，无论我们无法控制的条件如何，都是例外。有人可能会争辩说，小型家族企业在其精神方面显得如此资本主义，即使在联邦假日也保持营业，这是违反直觉的。人们的想法是，这家商店将更加面向员工，关闭以表彰能够凝聚家庭的假期。但是，可靠性是我们珍视的东西，就像我们在包容性方面所做的那样，希望为可能不参加特定假期的消费者提供避风港。
然而，坚持这一优势也是失望的家庭成员、沮丧的配偶和困惑的朋友的主要来源。尤其是当那个星期天在超级碗星期天降落时! 尽管我们以平等的方式 (吸管) 选择谁在超级碗周日监督商店，但每年都会发生一波动荡的地震。去年我在商店工作，因此今年我无法参加抽奖。顽固的猎鹰迷约翰被随机选中，脸上的欢快色彩很快消失了。他是一个骄傲的人，但是如果我没记错的话，我可以听到他忍住眼泪。这是他的一年-猎鹰队历史上第二次进入超级碗-在经历了几次值得的敌人之后，我不会妨碍约翰。
因此，我今年再次亲自管理这家商店，为少数美国人和一些澳大利亚游客提供娱乐，而这些游客并不被足球，机智的广告或Lady Gaga表演所迷惑。那天我可能赚了400美元，没有什么能在一个方向或另一个方向上影响盈利能力的晴雨表。
服务作为一种解决方案，需要将员工视为资产负债表负债，将客户视为资产负债表资产。Amanager必须为客户和员工提供服务。用自己代替约翰给了我机会来体现我们的包容性，更重要的是，传达出我们不仅要照顾柜台前的人，还要照顾柜台后的人。
