根据本杰明·富兰克林 (Benjamin Franklin) 的说法,唯一可以确定的是死亡和税收。但在对这位开国元勋的充分尊重下,他忘了提到同样常见的东西,至少对企业家来说是这样: 恐惧。
恐惧可能是现代企业家的日常心态。毕竟,当大问题发生时,世界立刻就知道了,并在没有悔恨或过滤的情况下做出回应。甚至在BuzzFeed在1月宣布将裁员约220名工人之前,CNN和其他新闻媒体就已经引起了轰动。这让首席执行官乔纳·佩雷蒂 (Jonah peretti) 处于令人羡慕的境地,解释了为什么他的15% 员工很快就会寻找新的角色。
没有一家初创公司的创始人想体验peretti的所作所为。然而,担任领导职务的每个人都必须接受,随着时间的过去,艰难的选择将是必要的。这种认识可能会导致已经在表面之下酝酿的恐惧增加。而且,除非你摆脱它,否则恐惧会变得残废。
害怕在C-suite中僵硬
当然,恐惧并不是不自然的,尤其是对于那些努力维持公司运转的人。考虑到美国劳工统计局 (Bureau of Labor Statistics) 建议,四分之三的公司注定会在十年内倒闭,企业家可能会出一身冷汗也就不足为奇了。
更重要的是,关闭商店并不是创始人唯一担心的事情: 还有财务崩溃和工作不稳定的威胁; 清单还在继续。
像他这一代的许多其他企业家一样,我父亲作为一家成功公司的领导者经历了这些恐惧。企业正在处理一个大问题,他让我解决它。因此,我提出了一个解决方案,但涉及以一种全新的方式解决该问题。
但是,父亲的恐惧使他无法看到我开箱即用的解决方案中的价值,因此他解雇了我。我当时17岁。直到二十年后,我才知道他承受了多大的压力。
这些年前,我父亲对我隐瞒了他的恐惧,根据我的经验,许多企业家也这样做。他们生活在对业务各个方面的烦恼中,但是他们对员工,朋友甚至家人都将这些烦恼保密,这可能会在这种恐惧之上增加一层孤独。
即使是最聪明、最训练有素的领导团队成员也只有人。人类有一种叫做前额叶皮层的东西,大脑控制着创造力和创新。这也是大脑中因恐惧上升而进入冬眠的部分。
启动前额叶皮层并恢复控制和信心状态的方法?恐惧大师。企业家可以通过遵循以下五步走的道路来实现长期,有效的恐惧管理。
1.想象一下最坏的情况。
当恐惧来打电话时,通过 “去那里” 来正面解决它,并说出你能想象到的最灾难性的结果。与其试图摆脱战斗或逃跑的欲望,不如依靠自己的感受。要清楚并完全勾勒出你最害怕的东西,把所有来自杏仁核的神经反应都说出来。
放纵你的思想,去探险,想出最可怕的场景。除了把你的恐惧带到你的意识中,远离普遍的厄运感,你还会参与你大脑的理性方面,让自己进入下一步。
2.将地图勾勒出最坏的情况。
既然您已经说出了可能发生的最糟糕的事情,请说出它们如何实现。写下所有需要完全对齐才能出现最坏情况的多米诺骨牌。在大多数情况下,你会惊讶于最严重的情况是多么不可能,或者一些多米诺骨牌是多么容易被回避。
让我们看看一家公司的最坏情况: 百视达的倒闭。事实证明,Netflix首席执行官里德·黑斯廷斯 (Reed Hastings) 21世纪00年代初与大片首席执行官约翰·安蒂奥科 (John Antioco) 接触,并选择购买DVD公司。虽然Antioco肯定在他的业务失败的脑海中遇到了最坏的情况,但他却忽略了规划路径,其中包括转向邮购和最终流媒体内容。
他通过了这笔交易,尽管Blockbuster仍然存在,但我们大多数人都将其视为遥远的记忆 (实际上,这是最近关闭的世界上最后两部大片之一)。
3.确定你有多少时间来避免灾难。
你已经计划好了最坏的情况。现在,找出你需要多长时间才能避免危机。在大多数情况下,你可能会经历几周、几个月甚至几年的灾难,所以你有足够的时间来纠正你的路线。通过走一条新的道路,让你意识到你实际上有多少控制权来避免恐惧。
通过将您即将采取的行动基于从类似的先前项目中得出的现实预测来避免预测偏差,甚至只是与网络中的某人联系,以便您可以一起讨论。作为人类,我们通常不会做一个很好的工作来估计完成任务需要多长时间,所以获得外部视角会有所帮助。
4.决定要采取的三大避险行动。
利用你收集的关于你的恐惧和避免灾难需要什么的信息,集中精力采取行动。例如,避免最坏情况发生的一种方法是改变操作流程。在这种情况下,您将创建一个可行的时间表来执行此操作。
当您创建消除恐惧的计划时,请使用smart系统实现目标: 特定,可衡量,可实现,相关且与时间相关的目标。当你完成时,你将有一个可以实现和现实的策略。
5.使用刻度来衡量你最坏情况的可能性。
看看: 现在你已经完成了前四个步骤,你已经有了一个可靠的计划和时间线来避免你最坏的情况。最后一步是认真认真地研究上述情况实际发生的可能性。使用心理学家在自我报告调查中经常使用的1到10的评分量表,或者类似SurveyMonkey广泛使用的net promoter评分模板。
使用量表,而不是简单地问自己是否会发生这种情况,可以帮助您确定恐惧的程度。这一步将向你展示过去四年来是多么成功。我敢打赌,您的评分将比您在本练习开始时的预期低得多。
摆脱恐惧是很难做到的,尤其是如果您有一点点情感智慧和敏感性。尽管如此,你可以通过验证、处理和合理化它们来克服你的原始反应。随着时间的流逝,这项技能将变得更加容易,使您能够在不被恐惧所困扰的情况下提高领导能力。