以下摘录自Rick Terrien的Ageless创业公司。立即从亚马逊 | Barnes & Noble | IndieBound购买。
至关重要的是,你要学会如何在你的利基市场进行营销和销售。记住: 营销不是销售。营销正在使您在业务中所做的一切都清楚地了解您为客户提供的价值,然后向全世界介绍这一点。营销就是教育。教人们你的工作如何让他们的生活变得更好。方法如下:
以尽可能广泛的方式决定你在卖什么。能够用尽可能少的词来描述你解决的问题。您的报价的简单性和透明性是目标。毫不奇怪。决定卖给谁,不卖给谁。与大型不确定的潜在客户相比,较小的目标潜在客户群体对初创企业更好。“每个人都需要这个” 是一条通往失败的道路。围绕目标客户获得的利益组织营销和销售计划的所有阶段。确定客户发展的阶段,并为每个阶段制定营销策略: 潜在客户、潜在客户 (那些对您的信息做出回应的人),首次客户、重复客户和市场合作伙伴。在您的整个企业中建立透明度,教育和营销。建立您的营销和销售计划,以使客户能够向需要您的解决方案的其他人推荐您。最后,请记住,完成销售意味着使自己易于理解,查找和开展业务。大多数小型初创公司将直接向另一个组织的人销售,而不是向消费者销售。你应该用什么工具来接触他们?电子邮件?社交媒体?电话?定义您将使用的每个通道,然后为每个通道制定计划。
因为你要在后半生启动你的创业公司,所以你有时间和耐心去做正确的事情。你不是在冲刺安抚投资者 -- 你是在创造快乐客户的旅程中。让你的年龄成为商业优势。您不需要最新的whiz-bang商业工具和技术-您有时间和智慧。帮助您的客户了解您的专有技术,知识和网络旨在为他们和他们的目标服务,而不是为您的目标服务。这就是您创建忠实,回头客的方式。
跟踪您的数据
销售和营销没有多大意义,除非你能量化它们并分析你的结果。捕获数据是您不老的创业公司成功之谜的重要组成部分,因此您可以将这些数字转变为冷酷的商务。
您可以通过有效地组织企业数据来保护您最有价值的资产-您的时间:
从你所知道的开始 (文字处理,电子表格,简单的数据库)。使您的信息控制成为核心的销售和营销功能。通过快速获得所有相关的客户数据,使您轻松开展业务。准确地捕获和存储数据以保护您的过去并创造您的未来。学习编写/键入所有相关内容并将其存储在易于检索的方式。以数字和硬拷贝形式保存所有财务记录。如果可能,将备份存储在异地。始终准确地为您遇到的业务联系人捕获最重要的信息。你可以从他们的名片上得到这些。快速将它们转移到您自己的可搜索系统中。可搜索的系统是您可以使用的任何工具或协议,它以将来可以按需快速检索的方式存储信息。数据库特别有价值,因为它们使您不仅可以轻松存储完整的联系信息以及有关提案和订单的信息,还可以存储完整的对话以及指向您认为重要的每个人或企业的信息的相关链接。
这是你企业的知识产权,所以要明智地对待它。对于每个联系人,您都应该可以轻松访问以下信息:
组织名称完整的联系人姓名和头衔 (他们更喜欢参考) 街道地址 (如果合适,有套房或办公室号码),城市,州,邮政编码办公室电话移动电子邮件地址公司/组织网站URLInternal公司网页描述这个人和他们的工作linkedin地址在数据库中保留与销售潜在客户的每个联系人的摘要 (包括日期)。预先以各种形式的媒体 (包括印刷和数字媒体) 创建多种工具 (例如电子邮件模板,明信片,销售信函模板,小册子等)-联系这些潜在客户。最后,建立一个外展活动; 用您的销售媒体的轻触来迎接他们。
完成所有这些操作后,将重点转向创建和管理报价,订购和供应商数据。
跟踪客户和供应商数据
创建并存储您为产品或服务生成的所有报价的可搜索的综合文件。它会帮助和保护你的未来。用不同的报价编号,包括什么,发布日期和日期 “有效至” 信息标识每个正式报价。
制作一个订单文件,您可以在其中跟踪销售情况。文件中的每个订单应包含以下信息 (如果适用):
如果relevantDate收到订单的所有相关方面,则与订单相关的报价编号订单的财务详细信息,包括相关税费,完成日期,开票日期,付款日期以及支票或申请号等付款信息您还应该维护所有供应商的文件。每个供应商文件应包含以下信息 (如果适用):
可能进入您自己的产品或服务的每个组件的不同零件或服务编号关于您从每个供应商中购买的每个组件的运输成本和税费的所有信息备份供应商虽然一开始看起来似乎势不可挡,但设置数据捕获和管理并不复杂-只是需要时间。作为一个不老的企业家,你可以让时间成为商业资产。
虽然存储客户联系信息似乎很明显,但保持深入的记录保存做法,包括保留所有过去的建议和订单,使得未来的互动对客户更有价值,也更有效。让过去交易的每一个细节都随时可用,未来的销售更有可能。保留有关所有供应商的信息以及每个供应商如何支持特定项目的信息,可以在机会出现时轻松捕获未来的销售信息。作为商人,它还可以帮助您掌握不断变化的产品,服务和成本,以保持盈利能力。您的业务数据是您的关键知识产权。成长,保护它,并不断地更好地利用它。永恒的企业家需要成为知识中心。让你的基本商业实践像你一样聪明和有价值。