世纪金融网波士顿（路透社）-1993年出售第一只交易所交易基金的道富银行（State Street）试图通过吸引散户投资者的顾问来夺回ETF行业的市场份额的努力持平，许多顾问称该行做得不够。支持他们。
在第一季度输给Vanguard Group的ETF提供者中长期排名第二的道富（State Street）在向其提供数据，投资工具和改善财富管理实践所需的想法方面的表现不及竞争对手。快速增长的零售ETF市场的顾问说。
道富银行在顾问支持方面明显落后， Mayflower Advisors的执行合伙人拉里·格拉泽（Larry Glazer）说，该公司管理着道富路故乡波士顿市的20亿美元资产。鉴于道富的规模和先发优势，作为ETF的开拓者，他们得到了深厚的顾问支持。这在业界几乎是一件大笑的事。
这项评估是在道富开始多年努力以加强其顾问支持组织并通过增加人员，从竞争对手中挖走高管并削减费用来应对日益扩大的市场份额损失之后的一年。根据马萨诸塞州剑桥研究公司Cogent Reports去年对1,500名顾问的调查，该银行在ETF顾问中对品牌的忠诚度排名第五。
我不惊讶其中一些事情没有赶上，道富银行资产管理部门道富全球顾问公司（SSgA）ETF业务主管吉姆·罗斯（Jim Ross）说。???建造需要时间。
赌注变得越来越清晰。竞争对手Vanguards ETF资产在2014年实现了26％的自然增长率，而道富街的增长率为10％。自2011年以来，道富街在美国的市场份额下降了约5个百分点，至20％，而先锋则增长了6个百分点，至21.8％。
结果，Vanguard在今年早些时候也是第一次，首次超越道富，在美国ETF总资产中排名第二，为4,780亿美元，而道富则为4,580亿美元。贝莱德iShares ETF在全球拥有1.1万亿美元的资产，排名第一。
财务顾问是渗透零售市场的关键，因为他们是构建投资组合时使用ETF最多的人之一。普华永道的一项调查显示，到2020年，ETF资产预计将翻一番，达到5万亿美元。
2013年，SSgA决定进行大量投资以加强其顾问支持组织。罗斯说，例如，自2014年初以来，该公司雇用了45名员工，以将其分销组织的规模扩大到138名员工，但罗斯拒绝透露道富投资的具体数字。
自2011年以来，SSgA还推出了109只新的ETF，其中包括最近与DoubleLines明星债券经理Jeff Gundlach共同发行的ETF，并加大了开展更多研究的力度，以帮助顾问对客户进行税收管理，财富转移和抚养财务独立的子女的教育。
为了与顾问保持同步，该银行从摩根士丹利，瑞银财富管理和贝莱德等竞争对手中挖走了许多高管。该银行最近聘用了富达投资（Fidelity Investments）前资产管理负责人罗纳德·奥汉利（Ronald OHanley）强调了这一重要性。渗透零售市场，其中顾问不断增长。
道富还于今年早些时候削减了其41只SPDR ETF的费用，加入了长达一年的价格战，这已经使Vanguard和BlackRock根深蒂固。
尽管是ETF的先驱，但道富仍然是世界第二大托管银行。它保护着28万亿美元的资产，这就是它获得大部分收入和利润的地方。2014年，道富投资管理部门（包括ETF）产生了13亿美元的收入，约占公司总收入的13％。其余的几乎全部由托管和资产服务产生。
芝加哥晨星公司（Morningstar）分析师本·约翰逊（Ben Johnson）表示，道富街的挑战是文化上的。
对于道富来说，“资产管理是次要业务，”他说。?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????他们已经做好准备，已准备好与机构投资者打交道，不一定是针对更多的咨询对象。
Cogent的高级主管Meredith Rice说，顾问拥有广泛的易于交易的ETF产品，因此在道富给予很高的评价。道富唯一的问题就是他们的机构重点。赖斯说。他们的竞争对手更专注于零售。
对机构投资者的依赖-对冲基金，养老基金，资产管理公司和华尔街银行，它们是道富托管业务的生死攸关，但有时使用ETF进行对冲和做空市场-也增加了道富ETF业务的波动性。
据理柏公司（Lipper Inc.）的数据，例如，在一月份，投资者从道富的大型SPDR S＆P 500 ETF撤回了280亿美元，占资产的13％。相比之下，贝莱德可比的iShares基金持稳，而Vanguards S＆P 500 ETF的净存款为15亿美元。
老实说，我不再因为SPY资金流出的大幅波动而失去睡眠，罗斯说。ETF领域没有我的竞争对手愿意在他们的业务中使用SPY。
