人工智能 (AI) 不再是科幻电影的内容; 它的日常影响呈指数级增长。像星巴克这样的公司正在拥抱人工智能,利用基于云的虚拟助手技术 (如亚马逊的Alexa) 的力量来简化客户订购。根据《企业家》杂志的约翰·斯旺西格 (John Swanciger) 的说法,“随着客户习惯于像星巴克 (starbucks) 的Alexa产品这样的人工智能解决方案,他们将期望本地企业也能做到这一点。”这意味着开始考虑人工智能如何对你的商业模式产生积极影响比以往任何时候都更加重要。
将人工智能纳入你的营销策略是明智的早期举措。这是因为人工智能已经在对企业产生潜在客户的方式进行重大改变,这对于任何企业来说都是一系列昂贵的试验、错误和探索。正如Toby Nwazor所指出的那样,对于企业家来说,“通过合并标记词,可以自动实现对潜在客户的基本搜索。.。当用户从结果中进行相关选择时,包含AI的潜在客户生成系统可以学习,进行调整并产生持续更好,更相关的结果。”
1.处理数据
由于人工智能具有处理和分析大量数据的超人能力,因此可以为公司节省无数的男人 (和女人) 时间,并大大降低成本。更好的是,人工智能可能会产生更强大、更可行的线索。人工智能减少了客户错失的机会; 它可能需要 “六到八次接触才能产生可行的销售线索,并且有联系线索的首选时间以及所有起作用的响应时间。”
2.个性化
人工智能简化了在正确的时间将正确的信息传递给正确的人的过程。有了正确的人工智能技术,你的营销策略可以提高你产生客户联系的效率 (让你更快更容易地获得这六到八个接触),并提高你在人工智能产生兴趣时的响应能力。
人工智能和聊天机器人人性化的提高使客户服务代表可以与您的客户进行有意义的对话并回答他们的所有问题,并在白天或晚上的任何时间提供此服务。
3.定制
除了潜在的潜在客户生成之外,人工智能还可以帮助智能营销人员定制客户体验。人工智能面部识别技术在识别人脸方面已经变得99% 准确; 这是一项多达59% 的英国时尚零售商正在使用的技术,可以向消费者发送实时折扣优惠和欢迎信息。
人工智能还可以帮助您策划甚至为您的企业创建内容,使用稳步改进的技术来创建由计算机编写的原始作品,这些作品的读取就像人类一样。
这些只是人工智能改变您的营销活动方式的几个例子。语音识别和翻译AI可以从字面上打开您的业务,以全新的机会世界,在几分钟内将数百小时的内容翻译成国际客户可读的格式。
还有一些有希望的新的人工智能系统,它们有望以人类各种图形设计师的一小部分时间和成本创造出华丽的网页设计。在整合人工智能时,针对营销和提高企业营销部门效率的可能性几乎是无穷无尽的。
4.定价
最后,对于精通人工智能的营销人员来说,另一个巨大的机会是动态定价的可能性。正如数字内容经理罗伯特·艾伦 (Robert Allen) 明智地评论了LinkedIn: “折扣非常强大,但也可能损害您的底线。.。销售之所以如此有效,是因为他们让人们购买了以前认为自己无法证明成本合理的产品。..
“但是,” 艾伦继续说,“它们还意味着那些本来会付出更高代价的人所付出的钱比他们所付出的要少。动态定价可以通过仅针对可能需要转换的人的特殊优惠来避免此问题。”
这意味着,你提供的销售不会像你将促销应用于你的整个客户群那样影响你的底线,而只影响那些需要购买动机的人。
总而言之,现在是时候加入人工智能营销的最新技术了,因为 -- 一方面 -- 亚马逊、星巴克和全食超市等巨头已经在实施人工智能。这一事实正在推动技术的改进,以不断满足客户的需求,他们越来越寻求个性化的内容和购物体验。
例如,随着虚拟购物助理与购物者建立关系,该技术将越来越熟悉这些客户的购物习惯,并更有能力代表这些活动背后的企业家来指导有针对性的营销活动。
那么,你还在等什么?您最感兴趣的是在企业中实现什么人工智能功能?